Vrácení nebo výměna zboží

Výměnu nebo vrácení zboží je možné uskutečnit do 14 kalendářních dnů. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

  • Zboží zašlete zpět na adresu BIKESTUFF, Smetanovy sady 95/11, 30100 Plzeň. Zásilka musí obsahovat návratový protokol, originál dokladu o koupi a zboží.
     
  • Peníze vracíme bankovním převodem (zdarma) nebo poštovní poukázkou do vlastních rukou (poplatek 50,-).
     
  • V případě, že nebude zboží vráceno v původním stavu (poškození, opotřebení, chybějící obal, neúplný obsah...), není možné požadovat vrácení peněz v plné výši.
     
  • Spodní prádlo z hygienických důvodů nebereme zpět!
     
  • Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky poslané na dobírku budou odmítnuty!
  • Peníze za zboží zašleme zpět nejpozději do 30 kalendářních dnů po fyzickém obdržení zboží a po splnění všech náležitostí.
     
  • Položky dopravného a balného ve výši dle aktuálního ceníku budou strženy z vrácené částky.
     

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět nebo bude uschováno na naší provozovně. Tato stránka je pouze zjednodušený návod na poslání zboží zpět. Podrobnosti naleznete v obchodních podmínkách (bod 4).

STÁHNOUT NÁVRATOVÝ PROTOKOL